قوانین و مقررات

مراحل ارسال سفارش

تأیید سفارش: پس از پرداخت موفق، سفارش شما تأیید می‌شود و به دپارتمان تخفیفچه ارسال اطلاع داده می‌شود. تیم ما با بررسی لیست سفارش شما مشتریان گرامی در جهت آماده سازی و تسریع ارسال سفارشتان  اقدام میکند.

بسته‌بندی و ارسال: لوازم خانگی خریداری شده به دقت بسته‌بندی می‌شود و در کمترین زمان ممکن به آدرس مشتری ارسال می‌گردد. با توجه به اینکه سفارش های شما ار مزر ارسال می شود و حجم بالای بسته های پستی در مرز ممکن است بسته به تاریخ خریداری محصول ممکن است تاخیر چند روزه وجود داشته باشد. بسته ها در حداقل زمان ممکن بسته بندی شده و با پست و یا تیپاکس به صورت پس کرایه به مقصد فرستاده می شود.

دریافت و بررسی​: پس از دریافت محصول، آن را باز کرده و بررسی کنید. محصولات به بهترین نحو بسته بندی و ارسال می شوند، با این وجود در صورت هرگونه مشکل یا نیاز به تعویض، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

تضمین اصالت کالا لوازم خانگی تخفیفچه

تمامی محصولات ارائه شده در سایت تخفیفچه توسط نمایندگان رسمی آن برند گارانتی شده و با اخذ مجوزهای لازم و از طریق مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند. کالاهای مشمول گارانتی هنگام تحویل سفارش به صورت پلمپ و بسته بندی شده تحویل خریدار می‌شوند. بنابراین تخفیفچه تنها مسئول سالم بودن بسته بندی و تحویل مناسب سفارش می‌باشد. در صورتی که کالای خریداری شده دارای نقص یا ایراد سخت افزاری یا نرم افزاری باشد، بررسی مسئله مربوط به شرکت گارانتی کننده کالا می‌باشد و تخفیفچه در این زمینه هیچگونه مسئولیتی نمی‌پذیرد. البته ضمانت کالاها توسط شرکت های گارانتی کننده کالا انجام خواهد گرفت.

شرایط مرجوعی محصول

فروشگاه تخفیفچه این تضمین را به خریداران گرامی میدهد که اگر موقع آنباکس محصول تا زمان تست از محصول فیلم گرفته و ایراد فنی در محصول رویت گردد و خریدار گرامی این مسئله را از طریق بخش ارتباط آنلاین یا از سایر راه های ارتباطی ما به تیم ما گزارش دهد. فروشگاه تخفیفچه در صورت وجود مشکل محصول را تعویض خواهد کرد و یا هزینه را عودت خواهد داد.